单项选择题
助学贷款逾期后，银行在确定有效追索期内，并依法处置助学贷款抵押物（质物）和向担保人追索连带责任后，仍无法收回的贷款应划分为（）类贷款。
A、关注
B、次级
C、可疑
D、损失
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多项选择题
某银行分行行长要求其分行的一名信贷经理关照一笔贷款，而该信贷经理发现该笔贷款明显不符合规定，则该信贷经理（）。
A、应服从领导的指示，按照分行行长的意思做
B、可以向该分行行长解释相关规定以及该贷款不合规的地方
C、可以书面报告总行有关领导
D、若受到总行的巨大压力，可以向监管部门报告 -
多项选择题
银行员工李某在处理客户投诉时，对于客户提出的不合理要求，应当（）。
A、立即予以回绝
B、耐心予以讲解
C、不得与客户发生冲突或争执
D、不予理睬 -
多项选择题
有关“接受监管”的正确做法是（）。
A、银行业从业人员应当严格遵守法律法规，对监管机构坦诚和诚实
B、银行业从业人员应当与监管部门建立并保持良好的沟通关系
C、为维护所在机构形象，不应向监管部门披露负面信息
D、银行业从业人员应当接受银行业监管部门的监管
