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多项选择题
网络技术服务质量是指移动通信企业对客户在使用移动通信产品时提供的。（）
A、网络通信能力
B、网络支撑
C、运行服务质量
D、手机通话质量 -
多项选择题
语言信息是服务传播过程不可或缺的一部分。它能在客户心中形成积极或消极的真理瞬间。你要适时透过你的表达你的服务热情。（）
A、态度
B、语言措词
C、语气
D、语调 -
单项选择题
按条计费的信息费资费标准是（）。
A、不高于1元/条
B、不高于2元/条
C、3元/条
D、价格由SP自定
