相关考题
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多项选择题
因导游人员服务质量欠佳引起的投诉最集中体现在哪些方面（）
A、不尊重游客
B、工作不负责
C、旅游时间不足
D、业务技能不足
E、景区、景点环境差 -
多项选择题
旅游过程中交通事故的预防应做到（）
A、时间安排留有余地，避免司机疲劳驾驶
B、导游不要跟司机聊天，阻止司机赌气开车
C、天气恶劣，谨慎驾驶，避开不安全路段
Ｄ、阻止非本车司机开车
Ｅ、发现车辆隐患，应立即修理或更换 -
多项选择题
游客在医院抢救，如果需要做手术，需要有谁同意并签字（）
A、患者亲属
B、地陪
C、全陪
D、领队
E、地接社经理
