多项选择题
散客旅游的特点有哪些（）
A、自主性、灵活性、多样性的特征
B、综合成本费用相对较高
C、付款方式灵活，多为现付费用
D、呈高端消费及平民消费的两极化态势
E、相比团队价格较为低廉，容易接受
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多项选择题
散客旅游快速发展的主要原因是（）
A、散客旅游价格比较低廉
B、散客旅游团队旅游更具有灵活性
C、旅游者的旅游经验和经历越来越丰富
D、多种旅游方式出现，个性化需求日益增强
E、信息化的发展，尤其网络的发展给旅游者提供了更广阔的选择空间 -
多项选择题
景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A、服务设施运行
B、服务项目和讲解器材管理
C、观众沟通
D、讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E、礼仪礼貌常识的准备 -
多项选择题
与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在（）
A、服务范围较小
B、服务内容较为单一
C、全程陪同游客游览、讲解
D、专业性较强
E、服务规范和流程较为简单
