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单项选择题
绝大多数的消费者在对服务质量的要求中，处于最重要位置的是（）
A.可信性
B.责任心
C.神入度
D.有形体现 -
单项选择题
下列属于营销网站的渠道特性的是（）
A.结构复杂
B.基于信息
C.成本较高
D.基于产品物流 -
单项选择题
必胜客通过因特网在信息高速公路的基础上实行了家庭配送订货服务属于（）
A.交付差别化
B.提供物差别化
C.形象差别化
D.服务质量差别化
