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单项选择题
仅依靠广告和旅游中间商来沟通买卖双方购销关系的市场称为（）。
A.有形市场
B.无形市场
C.广义的市场
D.狭义的市场 -
多项选择题
影响旅游服务质量的因素很多，下列因素中，（）属于可控因素。
A.旅游服务统一标准
B.旅游服务人员素质
C.游客的个性特征
D.旅游服务组织管理水平
E.旅游设施设备条件 -
多项选择题
认识旅游业综合性的特点，对于旅游业的经营和管理的意义在于（）。
A.组成旅游业的各行业应相互支持
B.有利于行业之间开展有效竞争
C.旅游业必须实行全行业管理
D.加强旅游生产力在地区间的合理配置
