多项选择题
中国人民银行及其分支机构引导、督促金融机构开展金融知识普及宣传活动，提高金融消费者对金融产品和服务的（）。
A.认知能力
B.风险意识
C.法律意识
D.依法维权的能力
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多项选择题
中国人民银行及其分支机构处理金融消费者投诉，根据法律、行政法规、规章授权，可以采取下列措施进行调查（）
A.进入事件发生现场调查取证
B.询问当事人和与被调查事件有关的单位和个人
C.查阅、复制与被调查事件有关的资料
D.其他人民银行认为需要采取的措施 -
多项选择题
个人金融信息，是指金融机构通过开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息，包括（）
A.个人身份信息
B.财产信息
C.账户信息
D.信用信息
E.金融交易信息
F.其他反映特定个人某些情况的信息 -
多项选择题
出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发（）风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告。
A.区域性
B.扩散性
C.系统性
D.社会性
