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多项选择题
房地产业是具有（）职能的独立行业。
A.生产
B.经营
C.消费
D.服务 -
多项选择题
导致物业管理投诉的具体原因包括（）等。
A.物业布局、配套与房屋质量方面的因素
B.社区文化活动组织
C.物业服务方面的因素
D.物业管理费用方面的因素 -
多项选择题
下面属于物业服务投诉的处理原则的是（）。
A.责任原则
B.记录原则
C.及时原则
D.彻底原则
