多项选择题
关于十分钟演练标准，以下符合要求的是（）
A.各部门负责人须安排/组织部门当天所有上岗员工（除固定值班岗位外）在摄像头下开展十分钟演练培训。
B.各部门每月25号前制定下月十分钟演练培训计划，可根据现场服务要求或在工作中遇到的经典案例作为培训内容，计划制定后提交至人事行政部备份存档。
C.参加演练人员需精神饱满，着装及妆容符合仪容仪表要求。
D.项目负责人参加所有部门的十分钟演练培训的月度最高频次为1次/月，并在培训中进行相应工作指导，加强与基层员工的工作交流。
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多项选择题
各部门员工着装形象要求不符合要求的是（）
A.客服类员工衬衣下摆塞进裤内，衬衣纽扣扣齐、西装纽扣除下数第一颗，男员工系领带，下端长及腰带下缘之间，女员工按要求佩戴丝巾或领带，穿中低跟黑颜色皮鞋及白色袜子。
B.维修员工穿着应保持整洁（工装上无污渍、不皱褶），不挽袖、卷裤腿，右胸上方佩戴工卡，不遮挡或涂改、不佩戴夸张怪异饰物，不留长指甲。
C.秩序部员工穿着公司统一发放的全套着装，制式皮鞋及深色袜，衬衣下摆塞进裤内。衬衣纽扣除上数第一颗、西装纽扣除下数第一颗，其余必须扣整齐不得挽袖、卷裤腿、带歪帽。
D.环境清洁部员工穿着公司统一发放的全套着装（工装上无污渍、不皱褶）、右胸上方佩戴工卡，整洁、端庄不得遮挡或涂改、不佩戴夸张怪异饰物，不留长指甲，不涂指甲油男员工发不过耳，不染发（染黑除外），不烫发，不剃光头，每日剃须不蓄须。 -
单项选择题
电子巡更系统数据至少保存（）
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月 -
单项选择题
单元紧急联系人档案管理不正确的是（）
A.业户入驻后建立《单元紧急联系人》档案，秩序部负责人存留一份密封保存
B.封条上须有项目负责人及秩序负责人签名及签名日期
C.封存档案每月10号前更新一次
D.档案开封且事件结束后需填写《事件报告》
