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单项选择题
管理的最高境界是在企业经营管理中创造出一种独有的企业精神和（）
A.企业产品
B.企业品牌
C.企业形象
D.企业文化 -
单项选择题
企业处理员工关系的最大约束是（）
A.上下级关系
B.利益关系
C.同级关系
D.职位关系 -
多项选择题
在员工关系中，由于双方的利益、目标和期望常常会出现分歧，产生冲突，甚至彼此背道而驰。对管理方而言，冲突的形式包括（）。
A.罢工
B.辞职
C.关闭工厂
D.解雇
