相关考题
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多项选择题
客服与设计配合工作标准的制定目的是什么。（）
A.为了预防设计风险
B.为了改进产品缺陷
C.为提高客户满意度
D.为了监督设计部门 -
多项选择题
如何能够尽快了解熟悉《佳兆业集团客户关系服务手册》。（）
A.了解佳兆业客户服务理念
B.融入佳兆业客户服务文化
C.掌握佳兆业员工基础的服务规范
D.掌握佳兆业员工基础的服务标准 -
多项选择题
在项目前期服务中，如何确定服务背景及服务对象。（）
A.配合营销部门，从产品营销定位报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体
B.多渠道收集当地关于房地产行业的法律法规，重点关注包括但不限于房地产买卖合同内容的约定、交付前提、完成交付的证明方式等方面与异地的差异
C.收集当地的行业信息，特别是与我*司产品同质的项目，了解其服务模式，取长补短
D.配合开发等相关部门，从项目可行性研究报告、媒体、网络等多渠道了解当地风俗民情及项目面对的主要客户群体
