多项选择题
乘务纪律主要包括以下哪些内容（）
A.不准擅离职守，无故摆车不走
B.不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客
C.不是准歧视、刁难乘客
D.不准在公司做中作与工作无关的事宜
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多项选择题
乘务员的职业道德主要包括以下哪些内容（）
A.热爱本职，忠于职守
B.文明待客，热情服务
C.遵章守纪，顾全大局
D.仪表端庄，车容整洁 -
多项选择题
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其狭义作用都包含（）
A.服务和维护作用
B.联系和传递作用
C.想到和疏导作用
D.宣传和引导作用 -
多项选择题
乘务员在运营服务的中心工作中发挥着重要作用，其广义作用都包含（）
A.直接展示企业形象
B.直接为企业创造经济效益
C.直接反映企业的管理水平
D.直接反馈信息，提供改造工作的依据
