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单项选择题
奉茶时，应当注意茶不可斟得太满，一般以（）分满为宜。
A.十
B.九
C.八
D.六 -
单项选择题
在接待客人中，以下哪一项是上下楼梯正确的引导方式？（）
A.上楼时让领导、来宾走在前方，下楼时相反
B.上楼时让领导、来宾走在后方，下楼时一样
C.上楼时都让领导、来宾走在后方
D.上楼时都让领导、来宾走在前方 -
单项选择题
接听电话要及时，铃声响不超过几声？（）
A.五声
B.四声
C.三声
D.两声
