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多项选择题
无赔款优待系数NCD系数值与出险情况对应正确的是（）
A.连续3年未出险为0.6
B.上年出险3次为1.5
C.出险5次及以上为1.0
D.上年出险2次为1.25 -
多项选择题
总公司下发的《客户身份识别管理办法》规定：客户要求（）时，各级机构应当重新识别客户。
A.机动车损失险
B.第三者责任险
C.车上人员责任险
D.盗抢险 -
多项选择题
以下属于门店服务基本准则的有（）
A.态度诚恳、语句流畅，不卑不亢
B.清晰柔和、细腻圆滑、富有甜美悦耳的感染力
C.自然、自信、得体、态度和气
D.明快、爽朗、平稳适中
