相关考题
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单项选择题
许多商务交往，在利用了电话等电子信息技术的同时，（）仍然是用来传递信息、磋商和解决问题的重要工具。
A.访谈
B.商务信函
C.会议
D.演说 -
单项选择题
引导面谈顺利展开的方式有（）。
A.技巧式
B.礼貌式
C.正规式
D.个性服务式 -
单项选择题
一次成功的客户关系管理流程，也就是一次（）的过程。
A.确认需求
B.达成协议
C.有效沟通
D.阐述观点
