案例分析题某饭店一位客人因客房内的保险箱打不开找楼层服务员帮忙，该服务员试了几次也未打开，于是打电话给工程部，工程部认为这是保卫部的事，该服务员又打电话给保卫部，保卫部来人一看，发现是机械故障问题，于是又打电话给工程部，但工程部的人却姗姗来迟。客人前后等了近一个小时，见还未打开保险箱，就向大堂副理进行投诉。结果，还是由另一位服务员找来一件工具将保险箱撬开。

你认为该饭店服务质量的提高应在（）方面做出努力。

A.完善服务设施
B.购置新的服务设施
C.提高员工服务技能
D.加强对员工的思想教育
E.加大对员工的处罚力度