多项选择题
以下关于酒店网站建设描述正确的是（）。
A.酒店网站建设的目标是既方便用户使用，又要方便内部管理
B.高效的链接网站是重要的战略
C.应用最新、最先进的技术，以花哨的设计来吸引人的眼球，极力体现出与众不同
D.在建设酒店网站时，要充分考虑酒店的经营服务特色，遵照酒店建设的原则，不需要格外注意系统的拓展性
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多项选择题
酒店销售人员在拜访客户或洽谈业务之前，需要准备以下哪些东西？（）
A.价目表
B.明信片
C.名片
D.酒店产品资料 -
多项选择题
客人对酒店的投诉有以下几方面（）。
A.设施设备等硬件出现故障
B.客人对服务不满
C.酒店管理不善
D.客人对酒店的有关政策规定不了解或误解 -
多项选择题
如何防范酒店盗窃及其他刑事案件的发生？（）
A.加强对员工的职业道德教育
B.做好对“双锁房”的管理
C.注意来访客人和住店客人是否有可疑之处
D.提高服务员的安全意识和防范意识
