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单项选择题
委托代理型物业管理企业又称为委托顾问型物业管理企业，这类企业的共同特点是：只有（）
A.储备层
B.技术层
C.管理层
D.操作层 -
单项选择题
最适合目前普通住宅小区物业服务质量管理的模式是（）
A.酒店式
B.管家式
C.自主管理式
D.全面质量管理模式 -
单项选择题
物业服务全面质量管理模式中没有包含的是（）
A.酒店式物业服务
B.管家式物业服务
C.精益化标准化物业服务
D.以客户满意为核心的全面质量管理模式
