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单项选择题
在服务产品市场上，（）是与其他竞争者之间最主要的定位工具。
A.核心服务
B.质量
C.企业形象
D.辅助服务 -
单项选择题
关键假设条件的目的是从（）角度辨别哪些对营销战略的成败至关重要的因素。
A、营销评审
B、态势考察
C、ＳＷＴＯ分析
D、企业分析 -
单项选择题
顾客对提供服务的有形展示和过程感到满意，属于（）。
A、物质满意层次
B、精神满意层次
C、社会满意层次
D、营销行为满意层次
