多项选择题
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”，客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照（）原则组织实施。
A.就近响应
B.协同跟进
C.现场对接
D.共同处置
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多项选择题
《国家电网公司业扩报装管理规则》第八十四条规定，业扩工程竣工检验范围应包括：（）及相关技术文件，安全措施。
A.计量装置
B.工程施工工艺
C.建设用材
D.设备选型 -
多项选择题
《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定，对于（）的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在5个工作日内反馈调查结果。
A.回访不满意
B.回访发现投诉举报
C.回访中收到建议
D.回访中接到表扬 -
多项选择题
中央政府工作报告在2015年的工作回顾总结中提出了“政务公开加快推进，推广（）”。
A.电子商务
B.电子政务
C.网上办事
D.网上审批
