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多项选择题
总台服务是前厅服务全过程的关键部分,服务包括()
A.接待服务
B.收银服务
C.问询服务
D.其他服务 -
多项选择题
()属于重要客人中的B等客人。
A.各省、自治区、直辖市主要负责人
B.世界著名大公司的董事长、总经理
C.各国部长
D.饭店业同行业单位的负责人或高级职员
E.与饭店有协作关系企业的负责人
F.各地、市的主要党政负责人 -
多项选择题
“三清八对照”里的三清是()?
A.旅客身份证看清
B.住宿原因问清
C.宾客要求听清
D.住宿登记项目写清