相关考题
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多项选择题
在客房清洁的检查制度中，管理人员抽查主要是指（）。
A.老服务员抽查
B.领班抽查
C.主管抽查
D.经理抽查
E.专家抽查 -
多项选择题
总台服务是前厅服务全过程的关键部分，服务包括（）
A.接待服务
B.收银服务
C.问询服务
D.其他服务 -
多项选择题
（）属于重要客人中的B等客人。
A.各省、自治区、直辖市主要负责人
B.世界著名大公司的董事长、总经理
C.各国部长
D.饭店业同行业单位的负责人或高级职员
E.与饭店有协作关系企业的负责人
F.各地、市的主要党政负责人
