多项选择题
下面哪一项属于客房部员工对于客人突发疾病的处理。（）
A.立即请他人协助将客人移到医务室
B.立即报告客房部
C.采取应急措施缓解病情
D.不可以随便挪动客人身体
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多项选择题
优秀的客房服务员必须具备的条件是（）。
A.良好的身体素质
B.良好的职业道德修养
C.整体观念和协调意识
D.广泛的服务意识 -
多项选择题
在客房清洁的检查制度中，管理人员抽查主要是指（）。
A.老服务员抽查
B.领班抽查
C.主管抽查
D.经理抽查
E.专家抽查 -
多项选择题
总台服务是前厅服务全过程的关键部分，服务包括（）
A.接待服务
B.收银服务
C.问询服务
D.其他服务
