相关考题
-
多项选择题
下面选项中，属于班前会议的是（）
A.组织员工列队战力，检查员工仪容仪表
B.25分钟趣味小游戏（激发员工激情）
C.如有重要接待要知会员工，让每位员工熟知，按照VIP接待流程做好接待工作
D.组织班前训练（20分钟班前礼仪培训、30分钟礼宾军事训练） -
多项选择题
关于停车岗礼宾岗位作业，以下说法正确的是（）
A.客户下车时，为客户开门
B.客户较多时、不需要填写停车场车辆情况登记表
C.如遇雨雪天或烈日，主动为客户撑伞，将客户送至售楼部
D.待客户完全走出车后，轻轻关好车门，并且以专业手势指引客户 -
多项选择题
日常服务过程中我们要身体立体力行地践行六心服务理念，我们倡导以下哪些做法（）
A.看到老年客户提重物，主动帮助业主
B.看到小朋友在水系边玩耍，主动提醒并劝阻
C.捡到客户钱包、快递等，及时上交
D.帮助客户洗车后，接受客户钱物酬谢
