单项选择题
电信集团一站派发电信集团电子运维系统客户保障工单申告一条AAA级电路中断，该电路处理时限为（）分钟。
A.120分钟
B.180分钟
C.60分钟
D.240分钟
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单项选择题
客服部门派发工信部转发的移动业务投诉工单，此工单属于（）。
A.普通移动工单
B.紧急投诉工单
C.业务平台投诉工单
D.越级投诉工单 -
单项选择题
目前跨域的移动用户申告工单处理平均时长参考值暂定为（）小时。
A.12
B.24
C.36
D.48 -
单项选择题
农行客户申告一条深圳至石家庄ATM电路时延大，经测试线路状态正常，该时延问题一般由（）工位进行处理。
A.深圳
B.广东
C.集团NOC
D.河北
