问答题
简答题
与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则?
【参考答案】
(1)积极的心态
(2)互惠的妥协
(3)对事不对人
(4)明确地沟通
(5)选择好时机
(6)积极地聆听
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B、市场调查
C、向上沟通
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