单项选择题
客户维系中的营销维系即针对目标客户群，采取合理的（）、渠道政策，通过营销捆绑、促销活动等方式向客户提供适合的产品，以吸引客户、稳定客户、延长客户在网时间。
A.分级服务
B.亲情关怀
C.营销政策
D.回馈活动
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单项选择题
客户维系中的服务维系即通过营业厅、客服热线、（）、网格经理、客户俱乐部等服务渠道向客户提供亲情关怀、分级服务和回馈活动等，以稳定客户、延长客户在网时间。
A.代理商
B.网站
C.客户经理
D.联通官博 -
单项选择题
在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间＞（）个月（与成长阶段衔接）且不呈现预警状态。
A.3
B.6
C.9
D.12 -
单项选择题
在客户生命周期管理中客户的成长阶段为客户入网时间≤（）个月且不呈现预警状态。
A.3
B.6
C.9
D.12
