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单项选择题
以下不属于政务服务礼仪十字礼貌用语的是（）。
A.谢谢
B.对不起
C.再见
D.欢迎 -
单项选择题
引导服务对象进入会议室时，如果是推门而入，应该（）。
A.服务对象先进
B.引导服务人员先进
C.同时进入
D.以上都可以 -
单项选择题
当你正在接听服务对象的咨询电话时，我们语言结构应该是（）。
A.想一句，讲一句
B.抓住打电话的要点
C.尽量帮助其把谈话内容简要化，条理化
D.尽快完成接听
