相关考题
-
单项选择题
关于质量管理发展顺序，正确的是（）。
A.质量检验阶段--全面质量管理阶段--统计质量管理阶段
B.统计质量管理阶段--质量检验阶段--全面质量管理阶段
C.全面质量管理阶段--统计质量管理阶段--质量检验阶段
D.质量检验阶段--统计质量管理阶段--全面质量管理阶段 -
单项选择题
工业品质量的关键环节是（）。
A.设计质量
B.制造工艺
C.操作规范
D.服务到位 -
单项选择题
饮食宾馆等行业要求员工对顾客谦逊、笑脸相迎，尊重顾客，这反应了服务性商品的（）。
A.功能性
B.时间性
C.文明性
D.舒适性
