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上海燃气技术业务员题库
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判断题
非同本过户受理成功后,根据业务受理成功时间按年核定现客户阶梯气量基数。
【参考答案】
错误
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判断题
查阅原客户燃气调换记录:如用户近期换表,但未抄表开帐的用户,则告知现客户原旧表还有指数未付,该账单将记录在下次抄表的账单中。请客户双方自行结算,并在协议中注明,双方确认知晓。
判断题
查阅原客户燃气欠费:如存在欠费,则请客户结清燃气欠费;对已付款未到帐的欠费,如客户能够提供缴付凭证,可对该笔欠款进行“暂缓支付”操作(视作已付款)。客户结清全部燃气欠费,方可受理过户申请。
判断题
查阅非正常计量情况:如原客户存在未处理完毕的非正常计量记录,则告知用户需处理完毕后方可受理过户申请。
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