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单项选择题
行为忠诚客户是指客户存在（）需求，并且通过使用某一运营商的业务来满足此需求。
A.服务
B.物质
C.通信
D.以上三者均都正确 -
单项选择题
从客户对电信运营商的依赖程度分析，客户忠诚可分为（）种？
A.2
B.4
C.6
D.8 -
单项选择题
在利益忠诚中，用户通过初期的使用后对产品真正感到满意，其忠诚变得更加稳定和（）。
A.持久
B.积极
C.强烈
D.正向
