多项选择题
电子银行业务是一项技术性较强的业务，客户对于交易环节应注意的事项并未完全知悉，银行作为交易的主体，负有告知客户的义务，应告知的内容包括有（）
A、农村中小金融机构提供的服务内容
B、电子交易记录的确认和领取的方法
C、操作流程、错误操作的纠正方法
D、系统安全的措施
E、密码被冒用的风险损失的承担
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多项选择题
在电子银行的服务收费上，为了减小与客户的纠纷，预防违规、违约或侵权的法律风险，农村中小金融机构应当采取以下（）风险控制措施。
A、根据有关法律法规和监管规章，合理确定电子银行服务收费项目，制定明确的收费标准
B、通过公告等将收费项目、收费标准告知客户，保护客户的知情权
C、要与客户签订协议
D、不得对服务免费进行模糊性或者虚假的宣传
E、应当与客户约定收取电子银行费用的方式，并依照约定的方式进行扣费处理 -
多项选择题
在电子银行的服务收费上，就以下哪些问题农村中小金融机构应与客户签订协议（）
A、收费项目
B、收费标准
C、银行变更收费项目的权限
D、银行变更收费标准的权限
E、已签约的客户对于新标准的适用问题 -
多项选择题
电子银行业务外包过程中，农村中小金融机构为规避知识产权的法律风险，对于银行采购外包方提供的成品软件应对以下哪些方面进行明确约定（）
A、知识产权
B、软件安装
C、使用范围
D、使用期限
E、售后服务
