问答题
简答题
旅游行政执法人员玩忽职守、不按照规定随意进行扣分或处罚的，应受到怎样处理？
【参考答案】
由上级旅游行政管理部门提出批评和通报、本级旅游行政管理部门给予行政处分。出示执法证和检查卡，处理应出具通知书，收款应开收......
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（1）安慰日本客人；
（2）让客人回忆最后使用该镜头的时间、地点；
（3）立即返回汽车上查找或贵客休息处查找；
（4）打电话向下榻宾馆客房部寻找；
（5）留下客人的姓名、详细地址和电话，以备找到后返还给失主；
（6）客人走后，如找到，可通过马上去京的其他团队导游员设法代转给客人，如果时间不允许旅行社应设法在近期内转给外宾或邮去；
（7）如果没有找到，应给客人去信致歉。
