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单项选择题
未使用过的有效预制单程票可在（）办理退票。
A.发售站
B.任何车站
C.出站站
D.不允许 -
单项选择题
早班站务员应提前（）至客服中心开启票务设备，登录BOM操作界面。
A.5分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟 -
单项选择题
发生客伤估损金额人民币3000元或以下（含3000元）案件，（）不属于应向保险公司索赔的资料。
A.出险通知书
B.财产损失清单
C.病历复印件
D.付款签收单
