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单项选择题
男士较普遍的称呼是（）
A.“大哥”
B.“先生”
C.“师傅”
D.“同志” -
单项选择题
服务员的仪表仪容要求为（）
A.晚上化浓妆
B.化淡妆
C.晚上化浓妆，白天化淡妆
D.适当佩戴饰物，化淡妆 -
单项选择题
服务中如碰到宾客出言不逊，服务员应（）
A.礼貌要求客人对服务人员要有礼貌
B.恶言对恶语
C.不要流露出不悦
D.向客人指出，请客人尊重服务人员的劳动。
