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多项选择题
在服务营销中，预期质量主要受制于（）等力量的影响。
A.市场营销沟通
B.企业形象
C.顾客口碑
D.顾客需求 -
多项选择题
下列属于早期采用者的特征有（）。
A.占全部潜在采用者的2.5%
B.在群体里威望较高
C.多在产品的介绍期、成长期采用新产品
D.深思熟虑、决策时间较长 -
多项选择题
进行营业分析时，企业市场营销管理者要复查新产品将来的（）。
A.销售额估计
B.利润估计
C.成本估计
D.产品可行性估计
