多项选择题
电子银行业务风险管理通过对电子银行业务发展过程中各类风险的（），同时妥善处理风险所造成的损失，可以最大限度地剔除风险对电子银行业务发展的干扰，提升电子银行业务的品质，树立电子银行业务的品牌和口碑，推进电子银行业务的健康持续发展。
A.识别
B.管理
C.评价
D.有效控制
E.评估
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多项选择题
个人网上银行业务的特点和优势有（）
A.申办简便
B.功能丰富
C.友好易用
D.贴身服务
E.安全可靠 -
多项选择题
客户主动申请和办理手机短信金融服务可以通过（）等方式开通
A.柜台
B.电话银行
C.手机银行
D.手机短信
E.网上银行 -
多项选择题
电子银行发展的主要方向和趋势是（）。
A.渠道多样化
B.业务创新化
C.服务质量化
D.客户普及化
E.客户高端化
