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多项选择题

导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得()

    A.擅自中止服务活动
    B.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物
    C.诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者参加另行付费旅游项目
    D.向旅游者索取小费
    E.擅自变更旅游行程

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    接受工作任务,具体需要()

    A.熟悉团队案卷
    B.国内情况分类
    C.计划行程安排
    D.检查证件机票
    E.与后勤交接

  • 多项选择题
    领队出团前的工作准备,主要有()

    A.召开行前说明会
    B.检查证件
    C.计划行程安排
    D.准备行李
    E.接受工作任务

  • 多项选择题
    行前说明会上,组团社应()

    A.向旅游者发放《出境旅游行程表》、团队标志和《旅游服务质量评价表》
    B.向旅游者翔实说明各种由于不可抗力/不可控制因素等导致组团社不能(完全)履行约定的情况,以取得旅游者的谅解
    C.向旅游者承诺不包含额外强制消费
    D.相关的法律法规知识以及旅游目的地国家的风俗习惯
    E.向旅游者说明出境旅游的有关注意事项,以及外汇兑换事项雨手续等

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