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单项选择题
关于客户关系管理的重心描述正确的是（）。
A.集中精力开发新客户
B.集中精力维持旧客户
C.集中精力提高客户满意度
D.集中精力把满意客户变为忠诚客户 -
单项选择题
在汽车营销模式当中，特许经营的主要特征是（）。
A.营利性经营
B.排他性经营
C.扁平式经营
D.共赢式经营 -
单项选择题
在确认产品设计质量的前提下，实现产品设计质量的关键环节是（）。
A.供应商的分析与评价
B.原料质量分析与控制
C.成品质量分析与控制
D.工序质量分析与控制
