问答题
简答题
简述危机公关的心理策略。
【参考答案】
（1）迅速展开调查，掌握谓况。
①运用最有效的调查乎段，迅速查明事件的基本情况。
②查明事件的后果和影响......
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简述公关策划中心理策略的运用。 -
多项选择题
发散思维最大的特点有（）
A.规范性
B.稳定性
C.流畅性
D.独特性
E.变通性 -
多项选择题
要最大限度地满足公众的需要、取得好的公关效果，一般来说必须遵循的心理学原则有（）
A.公众利益优先原则
B.尊重客观事实的原则
C.目标针对性原则
D.灵活创新原则
E.目标导向原则
