单项选择题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。
A.大方、周到、耐心、热情
B.亲切、友善、真诚、热情
C.主动、真诚、耐心、热情
D.主动、礼貌、耐心、热情
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单项选择题
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。
A.3
B.5
C.7
D.10 -
单项选择题
城市供电营业窗口服务人员应熟知本岗位业务知识和相关技能，岗位操作规范、熟练，具有（）。
A.高级专业技术水平
B.中级专业技术水平
C.初级专业技术水平
D.合格的专业技术水平 -
单项选择题
城市营业窗口应放置（）的宣传资料。
A.收费
B.免费赠送
C.自助查阅
D.仅供翻阅
