单项选择题
在电子商城采购物品时，商品用途选择办公费、物业管理费、广告宣传费、用户维系及获取成本（均带有划小专用）等，对应的全成本指标应选择（）
A.市场经营.公众营销-自有渠道-自有营业
B.网络运营.网络单元-4G或动力等
C.行政综合.缺省
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单项选择题
综合网格在电子商城采购物品时，根据实际使用应选择不同的商品用途，与清洁卫生有关的物品如拖把、垃圾篓、抹布等商品用途应选择（）
A.办公费-划小专用
B.用户维系成本-划小专用
C.低值易耗品-划小专用
D.物业管理费-划小专用
E.广告宣传费-划小专用 -
单项选择题
一线授权的授权流程，原则上单笔不限额，送费金额在（）元以下的，由授权负责人审核后予以送费处理；201-500元由县分公司副总审批，501-1000元由县分总经理审批同时报专业部门、客户服务部审批；1000元以上需报市公司分管副总审批。
A.200元
B.100元
C.300元
D.350元 -
单项选择题
触点人员接到客户的咨询、来访落实（），做好客户安抚解释，根据实际情况通过（）解决。
A.收入归属；拨打10010解决
B.收入归属；上报领导
C.首问负责；拨打10010解决
D.首问负责；一线授权
