单项选择题
当客户在销售人员介绍产品时，反复询问有关使用上的细节问题或反复阅读说明书，表明客户（）。
A.有购买意向
B.对产品还有一点犹疑和一些方面细节的不了解
C.从犹豫不决到下了决心
D.不仅对该产品极感兴趣，而且也准备付款购买了
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单项选择题
宾利汽车在进入中国的时候强调它上百年的贵族血统和运动血统，它是皇家专用车，这一战略属于（）。
A.质量领导战略
B.价值领导战略
C.威望领导战略
D.创新领导战略 -
单项选择题
“潜力”一般用于（）。
A.评估拜访
B.评估自己
C.评估客户
D.评估业绩 -
单项选择题
“您说得对。要不是我们在全国200多个大中城市都设有网点，我也不敢承诺您在48小时之内送达的。”这是处理怀疑的哪个步骤（）？
A.认同客户
B.必要时探询并确认疑虑
C.提供证明资料，陈述相关利益
D.拉近与顾客的关系，取得进一步的信任
