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单项选择题
“您的老板如何看这一问题？”这种方式是属于（）提问。
A.开放引导型
B.开放中性型
C.封闭式
D.启发式 -
单项选择题
以下不属于做好情绪管理（）
A.及时体察自己的情绪
B.管理好自己的情绪
C.压力释放
D.用积极的情绪来感染客户 -
单项选择题
以下不属于通过加强客户关系管理方法的是（）。
A.满足客户需求
B.聚焦重点客户
C.提供优质服务
D.提高客户满意度
