填空题
双零服务中,零距离服务是指()、()。
低柜台服务;开放式服务
填空题 服务“五声十字”用语具体内容:()、()、()、()、()。
填空题 客户的咨询与投诉实行“()”。对于跨省、跨区投诉,应由最先受理的公司负责最终给客户答复。
填空题 双零服务中的零缺陷服务是指:()、()、()、()。