单项选择题
个人业务顾问将使用的新销售工具是哪两项？（）
A.《大堂经理手册》和《巧妙问题》 B.《个人业务顾问巧妙问题》和《客户需求评估表》 C.《客户需求评估表》和《柜员推荐表》 D.《柜员巧妙问题》和《个人业务顾问巧妙问题》
单项选择题 编制柜员排班表是哪个岗位的职责范围？（）
单项选择题 柜员主管向（）汇报。
单项选择题 在“推荐使用自助服务流程”中，如果客户愿意而且能够使用自助服务设备，您会怎么做？（）
