单项选择题
有很多产品并没有花大力气进行广告宣传，却能凭（）赢得市场。
A.价格 B.口碑 C.形象 D.品牌
单项选择题 《论语》有云，定公问：“君使臣，臣事君，如之何？”孔子对曰：“君使臣以礼，臣事君以忠。”这是指塑造客户服务内部环境的哪项法则（）
单项选择题 信任工作伙伴是塑造客户服务内部环境中（）法则的其中一个方法。
多项选择题 下面不是谈判型客户的表现形式的是（）
