单项选择题
中国移动公司的网上营业厅、短信营业厅、“10086”自助语音营业厅、掌上营业厅都属于（）
A.实体渠道 B.代理渠道 C.特许经营 D.电子渠道
单项选择题 在酒店服务中，客房应配备床、衣橱、桌子、椅子、毛巾、浴室等基本设施，这属于整体服务产品中的（）
单项选择题 消费者作为风险的承担者，当服务不能按照服务提供者之前承诺的标准得到履行时，消费者将面临（）
单项选择题 根据风险承担理论，由于消费者决策失误带来的风险属于（）
