单项选择题 客服员在入户抄表时，应（）用户交纳所欠燃气费用。

单项选择题 银行代收燃气费的优点是银行（），最大限度方便用户就近交费。

单项选择题 在以下的表述中，哪一项属于沟通的特点（）。