多项选择题
员工价值管理的主要内容包括()。
A.服务礼仪 B.服务态度 C.专业知识 D.服务技能 E.代理管理
名词解释 客户忠诚度
多项选择题 下列选项中,属于核心客户资料卡管理原则的是()。
单项选择题 产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的()。